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お知らせ
- 津波警報に伴う一時営業所の受付と集配停止について（2025年7月30日13時現在）
お客さま各位
いつも通販サイトうめもりをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月30日（水）午前8時25分ごろ、ロシアのカムチャツカ半島付近で発生したマグニチュード（M）8.7の地震により一部地域で津波警報が発せられました。
お客さまと従業員の安全を最優先に、一部の営業所にて一時的に受付業務の停止や集配業務の停止を行っている影響で、太平洋岸を中心とした広いエリアにおいてお荷物の集荷、お届けに遅れなどが生じております。
■対象地域：津波警報が発令されている北海道から四国までの太平洋沿岸地域
■期間：津波警報、津波注意報が解除され、対象地域の安全が確認できるまでの期間
※上記地域の一部営業所については受付窓口を休止しております
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
ヤマト運輸株式会社 サービスセンター
固定電話からはフリーダイヤル0120-01-9625、携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000
- 価格改定のご案内
今般の情勢により、原料価格の上昇が相次ぐなか、これまでコスト削減に努めてまいりましたが、現行価格を維持するのが困難な状況であります。
つきましては、誠に不本意ながら、一部商品の販売価格を改定させていただきます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただきますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
価格改定日 2025年5月1日出荷分より
- お試し商品について
手鞠わさび葉寿し初回限定お試し商品につきまして
商品代に送料がすでに含まれているため、
※他の商品との組み合わせが不可となっております。
あらかじめご了承ください。
2024年8月19日
- 当社の製品に使用されている「紅麹」について、小林製薬社の「紅麹」とは一切関係がありませんので、ご報告させていただきます。
※紅麹を使用している製品はこちらよりご確認ください。
https://www.umemori-shop.com/hpgen/HPB/entries/13.html
- 毎月10日・20日ポイント５倍！終了のお知らせ
2023年8月22日
- デビットカード決済についてのご注意
デビットカードの引き落としに関するお問い合わせが増加しております。
デビットカードの特性を十分ご理解いただいた上でご利用いただきますようお願いいたします。
ご不明な点はカード会社へお問い合わせください。
※デビットカードご利用時の注意事項
デビットカード決済は、オーソリ(与信枠の確保)が取得でき注文が完了すると、
即時にお客様の口座より注文金額が引落としされます。
そのため、デビットカード決済では、再オーソリが行われると、２回引落としが発生します。
再オーソリが行われるケース
（1）注文内容の変更等により金額変更が発生した場合
（2）予約注文や納期指定などにより、初回引き落とし（注文日）から14日以降に、商品の発送がある場合
（3）注文をキャンセルして再注文をおこなった場合
上記ケースでは、「注文日」と「決済日（変更日）」にそれぞれ引落としが発生します。
注文日の引き落としはキャンセルが行われるため、
カード会社よりお客様の口座へ返金または相殺が行われます。
しかしながら、カード会社の締め日などにより、返金時期は各カード会社によって異なります。
そのため、お客様へ一時的に２重請求しているように見える場合がございますが
カード会社より、最初の引落とし分は返金されますのでそのままお待ちください。
また、返金時期は、直接カード会社へお問い合わせいただくようお願いいたします
ご注文方法
インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文や商品のお問い合わせは、メールもしくはお電話にて承ります。お電話は、土日祝日を除く平日10時～17時のお時間内にお問い合わせくださいませ。
お支払い方法
●代金引換（宅急便コレクト）
※商品お届け時に配達ドライバーに代金をお支払いください。
※代金引換手数料はお客様ご負担となります。
●銀行振込
※ご注文受付後5営業日以内に指定口座にお振込ください。 ※御入金の確認後配送の手配をさせていただきます。 ※お振込手数料はお客様ご負担となります。
送料について
10,800円(税込）以上は無料となります
お届け先様一ヶ所につき10,800円(税込）以上のお買い上げで無料となります。
発送について
ご注文頂いてから４日以降の発送
返品・交換について
返品期限・条件： ご注文の確定後、発送完了までの間、変更やキャンセルなどがある場合には、上記の
フリーダイヤルにご連絡下さい。発送完了後の変更やキャンセルは致しかねますので予め
ご了承下さいませ。
返品送料： 商品の性質上、ご返品はお断りさせていただいております。商品の品質、包装には万全を期しておりま
すが、万一容器の破損や汚損等何らかの問題がございましたら、当社フリーダイヤルにご連絡下さい。
不良品： 商品の品質、包装には万全を期しておりますが、万一容器の破損や汚損等何らかの問題がございましたら、当社フリーダイヤルにご連絡下さい。
