商品レビュー・お客様の声
- らっきょ 様
- 投稿日：2024年06月18日
父の日に喜んでもらえました。
- セレーネ 様
- 投稿日：2023年08月12日
孫の100日祝いの時に、使わせて貰いました。丸い木箱、３つの中に、とても素敵なおはぎが入っていて、感激しました。２つは、出産祝いを貰ったお友達に、お裾分けさせて貰い、珍しくて、美味しかったですと、好評でした。
お店からのコメント
この度はご購入をいただきありがとうございました。
お孫様の100日のお祝いにご利用をいただきありがとうございました！
またご友人の方からの嬉しいお言葉も大変嬉しいです!
また是非機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。
- おのちゃん 様
- 投稿日：2023年08月10日
見た目がとても素敵だったので贈答用で注文。
しかし大切な方へ贈るものは自分でも食べておかなければ！と自分用にもう一つ注文。
クール便で届いたおはぎを楽しみに開けてみると、おはぎは転がって変形。
お花の箱も花は？？？と目を疑うほど潰れて原形ナシ！
このような状態で贈り先へも届いたのかと思うと恥ずかしい限り。
普段なら受け取ってすぐに喜んで御礼の連絡をくださる方からは数日経っても連絡はなく、推測ですが同じように潰れた状態だったのでしょう。
あまりのショックに写真も撮り忘れましたが、綺麗な状態であれば逆に嬉しくて写真撮っていたと思います。
2度とこのような贈り物はできない！と後悔しました。
決して安いものではありませんよね。
しかも2個（泣）
お店からのコメント
おのちゃん様
この度はご注文いただき誠にありがとうございました。
せっかくご購入いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
弊社では出荷前に商品状態の検品を行い、基準を満たしたもののみ出荷しております。よって、配送時の取り扱いによる破損が原因であると考えられます。
おのちゃん様の期待を裏切ってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
おのちゃん様が宜しければ、新しい商品をお送りさせていただけないでしょうか。
また商品をご確認いただいた上、ご納得いただける商品でしたら、ご贈答品も改めてお送りさせていただきたく存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
後ほど、お電話・メールにてご連絡させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
手鞠わさび葉寿しについて
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お届け先様一ヶ所につき10000円(税別）以上のお買い上げで無料となります。
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返品送料： 商品の性質上、ご返品はお断りさせていただいております。商品の品質、包装には万全を期しておりま
すが、万一容器の破損や汚損等何らかの問題がございましたら、当社フリーダイヤルにご連絡下さい。
不良品： 商品の品質、包装には万全を期しておりますが、万一容器の破損や汚損等何らかの問題がございましたら、当社フリーダイヤルにご連絡下さい。
お店からのコメント
この度は、花便りマーガレットとライラックをご購入をいただきありがとうございました。
お父様に喜んでいただき嬉しいです！季節限定なのでこの時期だけの美味しさを
楽しんでいただきありがとうございました。
また是非機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。